환불 정책

1. 결제 상품

미화 2달러의 일회성 디지털 이용권입니다. 구독이나 자동결제가 아니며, 결제한 Threads 계정에 11~100위 전체 보기 권한이 제공됩니다.

2. 전액 환불 대상

• 동일한 상품이 중복 결제된 경우
• 결제가 완료됐지만 전체 보기 권한이 정상적으로 제공되지 않은 경우
• 서비스 오류로 유료 기능을 이용할 수 없고 합리적인 시간 안에 복구되지 않은 경우

3. 환불이 제한될 수 있는 경우

결제 후 전체 순위와 댓글 내역이 정상적으로 공개되어 디지털 기능이 제공된 뒤에는 단순 변심에 의한 환불이 제한될 수 있습니다. 다만 거주 지역의 강행 법령이나 Creem의 필수 환불 기준이 적용되는 경우 해당 기준을 우선합니다.

4. 신청 방법

결제에 사용한 이메일, Threads 사용자 이름, Creem 영수증의 주문 번호와 환불 사유를 아래 이메일로 보내주세요. 비밀번호나 카드번호 전체는 보내지 마세요.

5. 처리 기간과 권한

요청에는 3영업일 이내 답변합니다. 환불 승인 후 실제 카드나 계좌에 반영되는 기간은 결제수단과 금융기관에 따라 달라질 수 있습니다. 환불이 완료되면 해당 Threads 계정의 전체 보기 권한은 회수됩니다.